Welche Rolle behält die interne IT?

Die interne IT bleibt Taktgeber für Governance, Architektur, Sicherheits- und Compliance-Vorgaben sowie Risikoakzeptanz. Sie steuert den Provider über KPI- und SLA-Controlling, Change-Freigaben und Budget- beziehungsweise Demand-Management. Häufig verbleibt die fachliche Verantwortung für Geschäftsapplikationen intern, während der externe Partner Plattform- und Infrastrukturbetrieb standardisiert erbringt; je nach Bedarf auch mit erweitertem Security- und Monitoring-Fokus.