Wie läuft die Einführung ab?

Typisch ist ein strukturiertes Transition-Vorgehen: Zunächst erfolgt ein Assessment mit Scope- und Rollenklärung, gefolgt von der Definition von SLAs, Sicherheitsvorgaben und RPO/RTO. Anschließend werden Monitoring, Ticketing, Backup und weitere Tools integriert, Dokumentation und CMDB aufgebaut und ein Handover mit Shadow-Betrieb durchgeführt. Nach dem Go Live sichern regelmäßige Service-Reviews und KPIs die kontinuierliche Verbesserung.